Igår pekade vi om en domänadress till ett nytt webbhotell i hyfsat god tid före en sajtrelease till en kund. Som många hört sa kan det ta ett dygn, två eller ibland tre för att det ska göra någon skillnad.

Fördröjningen kan bero på de underliggande tekniska detaljerna. Det är nämligen så att nätet är fullt av små, små vättar som hjälper till med den enormt stora internettrafiken, så vid en ompekning så kallas ett stort team in och guidar trafiken (så kallade paket) till den nya servern. När de har lyckats styra om en tillräckligt stor mängd så kommer det tillslut att fungera. Det kan alltså dröja längre vid sjukdomsutbrott hos vättarna, långa fikaraster eller om det helt enkelt är vätt-brist pga många ompekningar.

Nåt mer ni vill veta? ;-)

Det finns ett tillfälle när de allra flesta kreatörer runt i världen får totalstopp i huvudet och svår prestationsångest.

Jag pratar om det obehagliga tillfället när man ska göra någon sorts presentationsmaterial till sitt eget företag. Alla sitter och sliter sitt hår och försöker hitta någon sorts ofantligt bra idé som utan ansträngning ska ge byrån gigantiska kunder från världens alla hörn. Kommentarer som “vi hade jättetrevligt när vi satt och gjorde vår nya webb” är lika ovanliga som virus på Mac OS.

Eftersom samma typ av jobb för en kund inte är något helst problem att ta sig an så har jag kommit upp med en briljant affärsidé – en sorts arbetsbyteförmedling där byråerna får chansen att låta andra byråer göra det interna materialet. På så sätt får man lite perspektiv på det man gör samtidigt som man slipper den interna pressen. Jag tänker döpa företaget på bästa Tommy Söderberg-manér till “Swap-Swap Win-Win”. 

Är det bara jag som skrattar så jag kiknar av detta exempel på dålig kundkommunikation från 1983.